Analítica
Tablero analítico de devoluciones: los pocos números que importan, hechos para usarse todos los días
Tableros construidos con Python y SQL, centrados en lo que la logística inversa necesita ver: tasa de devolución, tiempo hasta la disposición, valor recuperado por devolución y métricas de garantía relacionadas. Hechos para usarse todos los días, no solo para presentarse una vez.
Cuando esas brechas persisten, el costo va más allá de la devolución misma: créditos tardíos, manejo excesivo, inventario atorado, reemplazos evitables y clientes frustrados.
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Encaja bien cuando
- Reportas los números de devoluciones a mano y nadie confía del todo en ellos
- Los créditos y reemplazos se siguen en varios lugares
- Quieres una línea base antes de cambiar el proceso
- Nadie puede decir cuánto cuestan la garantía, el flete, el manejo y las bajas de inventario.
Lo que recibes
- Una línea base de lo que te cuestan las devoluciones
- Tasa de devolución y tiempo hasta la disposición, cortados como realmente trabaja tu equipo
- Valor recuperado por devolución
- Métricas de garantía ligadas a los mismos casos
- Definiciones por escrito, para que cada número signifique lo mismo para todos
- Un tablero que tu equipo pueda seguir usando
Cómo funciona
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Acordar las preguntas
Decidir qué preguntas debe responder el tablero y cómo se define cada número.
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Construir con tus exportaciones
Construirlo con las exportaciones que ya tienes y luego verificar los totales contra tus propios registros.
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Entregar
Recibes un tablero que el equipo puede usar todos los días, con las definiciones por escrito.
Qué necesito de ti
Las exportaciones detrás de los números (archivos CSV, hojas de cálculo, extracciones de base de datos) y una conversación corta con alguien que sepa cómo se registran realmente las devoluciones. Con gusto firmo antes tu acuerdo de confidencialidad.
Precio
Alcance y precio fijos, acordados antes de empezar el trabajo. Cualquier proyecto posterior o soporte continuo se cotiza por separado, y solo si lo quieres. No publico tarifas, porque el alcance correcto depende de tu volumen y tus sistemas.
Otras formas en que puedo ayudarte
Auditoría del proceso de RMA
Una Auditoría de Claridad de alcance fijo: dónde se atoran las devoluciones, cuánto cuestan y qué corregir primero.
Detalles →Consultoría en logística inversa
Apoyo fraccional en todo el flujo de devoluciones, desde la autorización hasta el crédito, el reabasto, la reparación o la baja.
Detalles →Flujo de devoluciones en garantía
Verificaciones de elegibilidad, aprobaciones y envíos de reemplazo, mapeados y afinados.
Detalles →Minería de procesos ERP/WMS
Lo que tu ERP, tu WMS y tus hojas de cálculo muestran que realmente pasó entre una devolución y su crédito.
Detalles →Empieza con una llamada gratuita de 30 minutos
Tú describes el problema. Yo te digo con honestidad si es el siguiente paso correcto.